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11月份混泥土泵車客（kè）戶巡檢服（fú）務

發（fā）布時（shí）間：2020-11-16 10:17 文章來源：三民重科

      為了更（gèng）好的服務（wù）好客戶、了解客戶在混凝土（tǔ）泵車的使用中對混凝土（tǔ）泵（bèng）車的哪些方麵滿意，哪些方（fāng）麵需（xū）要我們（men）提升的，哪些方（fāng）麵客戶（hù）是有疑慮未達到預先想的，在11月份組織（zhī）機修工（gōng）程師們（men）在全國範圍內（nèi）對混凝土（tǔ）臂架（jià）泵車做（zuò）了（le）一次大巡檢，三民重科非（fēi）常（cháng）重視這次大巡檢，特別（bié）強調機修（xiū）工程師們在此次（cì）大巡（xún）檢（jiǎn）中（zhōng）一定要真誠、友善的和客戶（hù）進行（háng）交談了解他們的需求和疑惑，嚴謹、細致的對混凝土（tǔ）泵車進行全方位體檢（jiǎn），耐心（xīn）、熱情的（de）指導操（cāo）作泵車的（de）注意事（shì）項和故（gù）障判斷，讓客戶真正感受到這次大巡檢帶來的實惠。
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       在此次（cì）大巡檢中，客（kè）戶（hù）們大（dà）部分（fèn）的問題其實是不夠重視維（wéi）修和保養，往（wǎng）往為了趕工程進（jìn）度忘記了對混凝土（tǔ）臂（bì）架泵車的（de）關鍵部位進（jìn）行定（dìng）期保養，對（duì）出現的不阻礙（ài）繼續工作（zuò）的機器問題（tí）不予及時（shí）停（tíng）工（gōng）檢修（xiū），導（dǎo）致後續故（gù）障率增高，施工效率降（jiàng）低等等，比如（rú）最常見的底盤（pán）動力不足（zú）的（de）問題，客（kè）戶原（yuán）以（yǐ）為（wéi）是我們發動機的（de）質量問題，經過機修（xiū）工程師的檢查，無非是這麽（me）幾個問（wèn）題：柴油劣質（zhì），沒按我們說明書要求（qiú）的換（huàn）；油箱溫度過高，由（yóu）於施（shī）工環境造成散熱器（qì）堵塞（sāi）導致（zhì）；空（kōng）氣濾芯堵塞（sāi）未及時更換或清洗（xǐ）；油水分離器堵塞；添加劑尿素不合格。一經（jīng）我們機（jī）修工程師的保養（yǎng），立馬動力（lì）十（shí）足，跟剛買時一樣（yàng）。通過這次機修工程師們到（dào）一線跟客戶、泵（bèng）手的再次（cì）溝通，強調（diào）利弊，並對泵車進行了全方位（wèi）的保（bǎo）養讓客（kè）戶（hù）看到泵車的工作性能的提高，也讓客戶真（zhēn）正了解到了定（dìng）期保養和維（wéi）修的重要（yào）性和（hé）利弊，客戶紛紛（fēn）對這次三民（mín）重科混（hún）凝土泵車全國大巡檢表示了肯定和感謝，評（píng）價三民重科是一家負責任的好（hǎo）企業（yè）。
 
       我們三民重科在混（hún）凝土泵車全國大（dà）巡（xún）檢後對機修師們反饋回來的客戶的（de）問題進行了整（zhěng）理（lǐ）和總結，讓公司在這次大巡檢中看（kàn）到了公（gōng）司努力（lì）的方向，給（gěi）公司技術（shù）部（bù）提供（gòng）了（le）混凝土（tǔ）泵車升級的具（jù）體內容，給售後（hòu）培訓（xùn）工程師們（men）新車培訓提出（chū）了（le）更多（duō）更具體的細（xì）節（jiē）要（yào）求等等。公司也將在今後不定（dìng）期組織（zhī）大（dà）巡檢這（zhè）種與客戶（hù）互動互（hù）惠互利的（de）活動。

，11月份（fèn）混泥土泵（bèng）車客（kè）戶（hù）巡檢服務